Envios e Prazos

📄CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DO PEDIDO

Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção especial ao preencher corretamente os dados de endereço onde deseja receber seu pedido.

📦 DESTINATÁRIO AUSENTE

Verifique se haverá alguém no local indicado para receber a encomenda. Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

Caso nenhuma tentativa seja bem-sucedida por ausência no local, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima. Nessa situação, será necessário que o destinatário vá até a agência realizar a retirada em até 7 dias corridos.

Se a encomenda não for retirada dentro do prazo estipulado pelos Correios, o pacote será devolvido à loja. Para que o produto seja reenviado, será necessário o pagamento de um novo frete.

Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e a agência onde a encomenda estará disponível para retirada constarão no código de rastreio enviado pela loja, que pode ser consultado no site dos Correios.

❗ ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A loja não se responsabiliza por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento da compra. Se o endereço estiver errado ou incompleto, os Correios devolverão o pacote ao remetente e não haverá novas tentativas de entrega para esse mesmo endereço.

Caso a entrega não seja realizada por divergência nas informações fornecidas, o cliente não terá direito a reembolso. O reenvio do produto exigirá o pagamento de um novo frete.

⏳ PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra no processo de separação, embalagem e envio. Esse processo costuma levar entre 2 a 5 dias úteis.

O código de rastreamento será enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrados em até 7 dias úteis após a finalização do processamento do pedido.

🚚 PRAZO DE ENTREGA

O tempo estimado para entrega é de 12 a 30 dias úteis após o envio.

No entanto, fatores externos como atrasos na Receita Federal, greves, condições climáticas adversas, feriados ou áreas de risco podem causar variações no prazo.

Caso alguma dessas situações ocorra, acompanharemos o andamento da entrega de perto e manteremos contato sempre que necessário, garantindo que você esteja informado(a) durante todo o processo.

⚠️ OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Importações estão sujeitas a possíveis tributações alfandegárias ou outras taxas. Caso haja cobrança extra, nós nos responsabilizamos.

As entregas são feitas pelos Correios, mas em algumas situações, como ausência do destinatário, limitação de entrega na região ou incidência de taxas, a retirada pode ser exigida diretamente em uma agência.

Se você tiver que pagar alguma taxa extra aos Correios, entre em contato conosco dentro de 48 horas, informando o valor pago e anexando uma cópia do documento de tributação.

A MLZ SPORTS agradece pela preferência. Trabalhamos todos os dias para oferecer produtos de qualidade, com segurança e compromisso em cada etapa, do pedido à entrega.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, conte com a gente! 💬

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